Una aplicación vertical es una aplicación de software que soporta un proceso de negocio específico y se dirige a un número pequeño de usuarios con habilidades específicas y responsabilidades de trabajo dentro de una organización. Las aplicaciones empresariales como ERP ( Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management ) son tipos de aplicaciones verticales .
Aplicaciones verticales suelen personalizarse para satisfacer las necesidades de usuarios específicos de la industria .
Una aplicación horizontal es cualquier aplicación de software que se dirige a un gran número de usuarios con diferentes conocimientos y habilidades . Debido a que estos tipos de aplicaciones pueden extenderse a través de los mercados y ser utilizado en una variedad de industrias , por lo general no ofrecen características específicas del mercado .
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